Cette politique s’applique \u00e0 STEPS Group Australia Limited (ABN 77 168 213 648<\/a>) et \u00e0 STEPS Social Business (ABN 19 635 822 338<\/a>) (\u00ab STEPS \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab nous \u00bb ou la \u00ab Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb). STEPS s’engage \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e. Chez STEPS, nous comprenons l’importance de garder les informations personnelles priv\u00e9es et s\u00e9curis\u00e9es. Cette politique de confidentialit\u00e9 (\u00ab Politique de confidentialit\u00e9 \u00bb) d\u00e9crit de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale la mani\u00e8re dont nous g\u00e9rons les informations personnelles et prot\u00e9geons la vie priv\u00e9e. Si vous souhaitez plus d’informations, veuillez nous contacter.<\/p>\n Cette politique de confidentialit\u00e9 explique comment STEPS collecte, utilise, stocke et partage des informations personnelles. Nous traiterons toutes les informations personnelles conform\u00e9ment \u00e0 toutes les obligations qui nous sont contraignantes en vertu de la Privacy Act 1988 (Cth) (\u00ab Privacy Act \u00bb).<\/a> La loi sur la vie priv\u00e9e \u00e9nonce 13 principes cl\u00e9s relatifs \u00e0 la collecte et au traitement des informations personnelles, appel\u00e9s les \u00ab principes australiens de la vie priv\u00e9e<\/a> \u00bb.<\/p>\n Nous respectons votre vie priv\u00e9e. Nous essayons de ne recueillir que les informations dont nous avons besoin. Nous traitons les informations personnelles en vertu de la Loi sur la vie priv\u00e9e et des Principes australiens de confidentialit\u00e9. Nous voulons que cette police soit facile \u00e0 lire et \u00e0 trouver. Si vous avez besoin d’aide pour la comprendre, veuillez nous contacter et nous vous aiderons.<\/p>\n Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous n’utiliserons ou partagerons vos informations que lorsque nous devons fournir nos services, g\u00e9rer notre organisation, r\u00e9pondre aux exigences l\u00e9gales ou de financement, ou lorsque la loi le permet autrement.<\/p>\n Les informations personnelles sont des informations vous concernant. Elle peut identifier qui vous \u00eates ou vous rendre raisonnablement identifiable. Cela peut inclure votre nom, vos coordonn\u00e9es, votre date de naissance, les dossiers de service, les d\u00e9tails de paiement, les dossiers de formation, les informations d’emploi et d’autres informations que vous nous fournissez ou nous devons nous permettre de vous fournir des services.<\/p>\n Certaines informations personnelles sont sensibles. Cela n\u00e9cessite des soins suppl\u00e9mentaires. Elle peut inclure des informations sur la sant\u00e9, les informations sur le handicap, les informations du NDIS, des plans de soutien, des v\u00e9rifications des ant\u00e9c\u00e9dents criminels, des \u00e9valuations de formation ainsi que des informations sur les aidants, tuteurs, candidats ou besoins de soutien.<\/p>\n Selon votre relation avec STEPS, nous pouvons recueillir des informations telles que :<\/p>\n Nous ne recueillons des informations sensibles que lorsque vous \u00eates d’accord, lorsque la loi le permet ou l’exige, ou lorsque nous en avons besoin pour fournir nos services en toute s\u00e9curit\u00e9 et de mani\u00e8re appropri\u00e9e.<\/p>\n Nous recueillons g\u00e9n\u00e9ralement des informations personnelles directement aupr\u00e8s de vous. Nous pouvons les collecter via des formulaires, des appels t\u00e9l\u00e9phoniques, des e-mails, des r\u00e9unions, des dossiers de prestation de services, des sites web, des formulaires en ligne, des recommandations de personnes, des processus de recrutement, des processus d’inscription, des formulaires de dons ou d’autres communications avec vous.<\/p>\n Parfois, nous recueillons des informations aupr\u00e8s de quelqu’un d’autre, comme un r\u00e9f\u00e9rent, un tuteur, un candidat, un d\u00e9fenseur, un m\u00e9decin, un employeur, un organisme de r\u00e9glementation ou une agence gouvernementale. Si nous recueillons des informations de cette mani\u00e8re, nous prendrons des mesures raisonnables pour que vous en soyez inform\u00e9, sauf indication contraire de la loi.<\/p>\n Nous collectons, conservons et utilisons des informations personnelles afin de pouvoir :<\/p>\n Nous n’utilisons les informations personnelles que pour la raison pour laquelle elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es, pour une raison connexe que vous attendez, avec votre consentement, ou lorsque la loi le permet ou l’exige autrement.<\/p>\n Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :<\/p>\n Cela peut inclure des organismes tels que la Commission de la qualit\u00e9 et des garanties du<\/a> NDIS, la National Disability Insurance Agency (NDIA),<\/a> l’Australian Skills Quality Authority (ASQA)<\/a> et d’autres organismes de financement ou de r\u00e9gulation lorsque cela est requis ou autoris\u00e9 par la loi, le contrat ou le consentement.<\/p>\n Certains de nos fournisseurs de services technologiques ou cloud peuvent stocker, sauvegarder ou acc\u00e9der \u00e0 des informations en dehors de l’Australie. 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Cela inclut la notification des personnes concern\u00e9es ainsi que le Bureau du Commissaire australien \u00e0 l’information (OAIC)<\/a> lorsque cela est n\u00e9cessaire.<\/p>\n Nous conservons les registres aussi longtemps que nous en avons besoin pour fournir des services et r\u00e9pondre aux exigences juridiques, de financement, fiscales, r\u00e9glementaires, d’audit et de tenue de dossiers. Lorsque nous n’aurons plus besoin de ces informations, nous les d\u00e9truirons de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e ou les d\u00e9sidentifierons lorsque cela est appropri\u00e9.<\/p>\n Dans certaines situations, vous pouvez demander \u00e0 nous traiter anonymement ou en utilisant un pseudonyme. Ce n’est pas toujours possible. Par exemple, nous pouvons avoir besoin de votre v\u00e9ritable identit\u00e9 pour fournir des services financ\u00e9s, r\u00e9pondre aux exigences l\u00e9gales, v\u00e9rifier l’\u00e9ligibilit\u00e9, prot\u00e9ger la s\u00e9curit\u00e9 ou g\u00e9rer correctement les dossiers de formation, d’emploi ou de facturation.<\/p>\n Vous pouvez demander l’acc\u00e8s aux informations personnelles que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet. Vous pouvez \u00e9galement nous demander de corriger des informations qui sont erron\u00e9es, incompl\u00e8tes, obsol\u00e8tes ou trompeuses. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identit\u00e9 avant de vous communiquer des informations.<\/p>\n Parfois, la loi nous permet de refuser l’acc\u00e8s. Si cela arrive, nous vous expliquerons pourquoi, sauf si la loi nous en emp\u00eache.<\/p>\n Si vous vous inqui\u00e9tez pour votre vie priv\u00e9e, veuillez nous contacter. Vous pouvez soulever une question de confidentialit\u00e9 par email, t\u00e9l\u00e9phone, lettre, site web ou par l’interm\u00e9diaire d’un travailleur, d’un repr\u00e9sentant ou d’un d\u00e9fenseur. Si vous avez besoin de soutien, vous pouvez faire appel \u00e0 un d\u00e9fenseur, une personne de soutien, un candidat ou un interpr\u00e8te si n\u00e9cessaire.<\/p>\n Nous visons \u00e0 r\u00e9agir rapidement aux plaintes \u00e9crites \u2014 g\u00e9n\u00e9ralement dans les 24 heures \u2014 et \u00e0 r\u00e9soudre les plaintes dans les 10 jours ouvrables lorsque cela est possible. Si une affaire prend plus de temps, nous vous tiendrons inform\u00e9s.<\/p>\n Si vous n’\u00eates pas satisfait de notre r\u00e9ponse, vous pouvez porter plainte aupr\u00e8s du Bureau du Commissaire australien \u00e0 l’information (OAIC).<\/a><\/p>\n Responsable de la confidentialit\u00e9<\/strong> Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette politique de confidentialit\u00e9 de temps \u00e0 autre. La derni\u00e8re version sera disponible gratuitement sur notre site web et pourra \u00eatre fournie sous une autre forme sur demande.<\/p>\n Cette politique a \u00e9t\u00e9 ratifi\u00e9e par le Conseil le 30 juillet 2026.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/mk_page_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [mk_page_section predefined_bg=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb first_page=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb last_page=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/4″][vc_widget_sidebar sidebar_id=\u00a0\u00bbsidebar-19″][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb3\/4″][vc_column_text margin_bottom=\u00a0\u00bb0″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1786928192832{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb] Politique de confidentialit\u00e9 Cette politique s’applique \u00e0 STEPS Group Australia Limited (ABN 77 168 213 648) et \u00e0 STEPS Social Business (ABN 19 635 822 338) (\u00ab STEPS \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab nous \u00bb ou la \u00ab Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb). 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Les principes australiens de la vie priv\u00e9e<\/h2>\n
2. Notre promesse pour toi<\/h2>\n
3. Ce que signifie \u00ab informations personnelles \u00bb<\/h2>\n
4. Les types d’informations que nous collectons<\/h2>\n
\n
5. Comment nous collectons vos informations<\/h2>\n
6. Pourquoi nous collectons, conservons et utilisons vos informations<\/h2>\n
\n
7. Quand nous partageons vos informations<\/h2>\n
\n
8. Divulgation \u00e0 l’\u00e9tranger<\/h2>\n
9. Sites web, cookies et utilisation en ligne<\/h2>\n
10. Marketing direct<\/h2>\n
11. Comment nous prot\u00e9geons vos informations<\/h2>\n
12. Violations de donn\u00e9es<\/h2>\n
13. Combien de temps gardons-nous vos informations<\/h2>\n
14. Pouvez-vous nous traiter anonymement ou sous un autre nom ?<\/h2>\n
15. Acc\u00e8s et correction de vos informations<\/h2>\n
16. Plaintes en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9<\/h2>\n
17. Contactez-nous<\/h2>\n
\nEmail : <\/strong>cso@stepsgroup.com.au<\/a>
\nT\u00e9l\u00e9phone : <\/strong>(07) 5458 3000<\/a>
\nPost : <\/strong>PO Box 1139, Caloundra QLD 4558
\nSite web : <\/strong>www.stepsgroup.com.au<\/a><\/p>\n18. Modifications de cette politique<\/h2>\n